Raphael Trotta

Raphael Trotta

Médico oftalmologista pela UFMG. Autor do livro Clínicas Digitais. Um verdadeiro entusiasta de toda tecnologia que melhore a experiência de pacientes com os serviços de saúde.

NPS – O que é e como usar no consultório

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NPS: Net promoted score. Talvez um dos conhecimentos mais úteis para a prática diária do consultório.

Essa é uma ferramenta fantástica para monitorar o resultado de todo seu esforço e para medir de forma sensível e efetiva a qualidade do atendimento ao paciente em sua clínica ou consultório.

Nesse vídeo, entenda exatamente o que é e como aplicar no seu consultório!

Se quiser uma ferramenta automatizada para fazer isso, conheça o prontuário eletrônico do iMedicina.
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